Vilkår Betaling: Betaling kan foregå med Dankort via vores sikre SSL forbindelse eller via forudbetaling til bankkonto. Ved forudbetaling bedes ordre nr. eller faktura nr. påført indbetalingen. Vores udenlandske kunder kan kun handle med forudbetaling, da vi er nødt til at regne fragt manuelt ud ved bestilling. Handelsbetingelser: Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra ONLINE-VVS. Betingelserne gælder med mindre der er truffet anden skriftlig aftale mellem dig som køber og ONLINE-VVS. Levering: Levering fra ONLINE-VVS anses for sket når forbrugeren har fået varen udleveret, herefter er risiko for varen overgået til forbrugeren. Dokumentation og vejledning: Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen. Vejledninger kan også findes under produktet på shoppen. Ønsker du yderligere oplysninger er disse af vejledende art og kan fås ved henvendelse til: info@online-vvs.com Fortrydelsesret: ONLINE-VVS giver 14 dages returret fra den dag du modtager varerne. Fortryder du købet skal ONLINE-VVS underrettes herom senest 14 dage fra modtagelsen. Varerne sendes retur til en af os anvist adresse for egen regning. Varerne skal være i væsentligt samme stand som ved modtagelsen. Når varerne er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Det letter ekspeditionen, hvis fyldestgørende informationer følger varen. Eksempelvis ordrebekræftelse, fakturanr. samt registrerings- og kontonr. for den konto hvortil refusionen ønskes. Reklamationsret: ONLINE-VVS yder 2 års reklamationsret i.h.t. købeloven omfattende fabrikations- og materialefejl der konstanteres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader og slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varerne, skal meddeles ONLINE-VVS inden for rimelig tid. Varerne kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. krediteres. Bemærk at udvalgte varer har længere reklamationstid ,typisk 5 år, dette vil fremgå af varekortet. Reklamation og varereturnering: Ved fejl, mangler eller brug af fortydelsesret bedes henvendelse rettet til: ONLINE-VVS Toften 24 Buresø 3550 Slangerup Email: salg@online-vvs.com Tlf. 23 711 744 Personoplysninger: ONLINE-VVS overholder til enhver tid de gældende regler for god skik og brug i forretningslivet i almindelighed og købeloven i særdeleshed. Alle personoplysninger vil blive behandlet fortroligt og aldrig blive videregivet til 3. mand. Du kan til enhver tid rette henvendelse til os og blive slettet fra vores kundekartotek. Oplysninger til brug for pengeoverførsler vil blive slettet omgående efter overførslen. Fakturaer gemmes i.h.t. bogføringsloven og evt. reklamationsret i 5 år.